Tastera

Syarat dan Layanan

Syarat ini mengatur pemakaian Tastera, layanan menu digital untuk bisnis kuliner. Dengan membuat akun, Anda menyetujui syarat ini dan Kebijakan Privasi.

1. Layanan

Tastera menyediakan dasbor untuk membuat menu, membagikannya lewat QR, dan menerima pesanan dari pelanggan. Fitur yang tersedia mengikuti paket yang aktif: Free, Basic, atau Pro.

Paket Pro dapat dicoba selama 7 hari bila penawaran trial masih tersedia untuk restoran Anda. Trial tidak meminta kartu kredit. Setelah trial berakhir, fitur kembali mengikuti paket yang aktif.

2. Harga dan mata uang

Harga paket ditampilkan dalam Rupiah pada halaman beranda dan halaman langganan di dasbor. Harga, masa aktif, serta fitur yang diterima mengikuti pilihan paket dan periode pembayaran yang terlihat sebelum transaksi dibuat.

3. Pembayaran paket

Pembayaran paket berbayar diproses melalui Midtrans. Akses paket diaktifkan setelah Tastera menerima konfirmasi pembayaran berhasil. Tastera menyimpan nomor referensi, status, nilai, dan waktu transaksi untuk administrasi serta rekonsiliasi pembayaran.

Konfirmasi dapat tertunda apabila terdapat gangguan pada Midtrans, bank, penyedia metode pembayaran, atau jaringan. Pengguna wajib memberikan informasi pembayaran yang benar dan tidak menyalahgunakan sistem pembayaran.

Pembayaran paket Tastera berbeda dari pesanan makanan pelanggan restoran. Pesanan makanan yang dibuat melalui menu digital saat ini dibayar langsung di kasir restoran.

4. Pembatalan dan pengembalian dana

Karena akses digital diberikan segera setelah pembayaran berhasil, pembayaran paket yang sudah aktif tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

Pengembalian dana hanya dapat diajukan jika terjadi pembayaran ganda untuk transaksi yang sama, atau paket gagal aktif karena kesalahan sistem Tastera. Permintaan akan diperiksa berdasarkan bukti dan status transaksi. Jika disetujui, proses serta waktu pengembalian mengikuti metode pembayaran dan ketentuan Midtrans.

5. Akun dan tanggung jawab restoran

Anda bertanggung jawab atas keamanan akun dan atas orang yang Anda beri akses sebagai staf. Anda juga bertanggung jawab atas isi menu, harga, foto, dan data pelanggan yang dikumpulkan melalui restoran Anda.

Jangan mengunggah konten yang melanggar hukum, menipu pelanggan, atau mengganggu layanan. Tastera dapat menangguhkan akun yang memakai layanan untuk hal tersebut.

6. Ketersediaan

Tastera diupayakan tetap dapat dipakai, tetapi layanan dapat terhenti sementara untuk pemeliharaan atau gangguan di luar kendali yang wajar. Tastera dapat mengubah fitur atau syarat ini. Perubahan yang materiil akan tercermin pada tanggal berlaku di halaman ini.

7. Penghentian akun

Anda dapat menghapus akun melalui halaman profil. Tastera dapat membatasi atau menghentikan akses apabila akun melanggar syarat ini, hukum yang berlaku, atau membahayakan keamanan layanan dan pengguna lain.

8. Hukum yang berlaku

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Pertanyaan tentang layanan dapat disampaikan melalui tombol bantuan yang tersedia di situs.

Terakhir diperbarui: 13 November 2026.